Términos y Condiciones de Uso
Este documento establece los términos y condiciones para el uso de http://docsinside.com (en adelante, la "Página Web", "Sitio Web", "DOCSINSIDE", "Plataforma").
Este Sitio Web, está gestionado por la empresa PROFESSIONAL SPAIN CONSULTING S.L. (en adelante “PSC”), con domicilio social en Avenida Ricardo Soriano 72, Edificio Golden, Portal B- 1ª planta 29601, Marbella (Málaga) y número de C.I.F: B93502672, que a su vez está inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5559, Folio 173, Inscripción 1, Hoja MA-136485. Su dirección de email es docsinside@gmail.com.
Por favor lea atentamente los presentes Términos y Condiciones antes de hacer uso esta página web y contratación de los servicios ofrecidos.
Para cualquier duda de interpretación sobre el contenido del presente documento no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un email a docsinside@gmail.com.
A los efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso, los términos que se describen a continuación tendrán el siguiente significado:
Página Web / Sitio Web / DOCSINSIDE / Plataforma: Hace referencia al portal accesible a través de la URL http://docsinside.com, gestionado por PROFESSIONAL SPAIN CONSULTING S.L., donde se ofrecen los servicios detallados en este documento.
Usuario: Cualquier persona física o jurídica que acceda a la Página Web para obtener información, utilizar los servicios ofrecidos, registrarse, o interactuar con la Plataforma en cualquier forma.
Representante Legal: Persona que, debidamente autorizada por ley, puede actuar en nombre de un menor o de otro individuo para el uso de los servicios ofrecidos en la Página Web.
Сolaborador: El usuario que acceda a la Página Web en nombre y en interés de las terceras personas, de las cuales no es su representante legal, que está debidamente autorizada y que tiene que firmar el acuerdo de colaboración con la Plataforma.
Área Personal: Sección del Sitio Web a la que el Usuario puede acceder mediante registro, donde se gestiona su información personal, expedientes y servicios contratados.
Servicios: Conjunto de servicios profesionales ofrecidos a través de la Página Web, que incluyen, pero no se limitan a, la presentación de expedientes ante órganos administrativos.
Términos y Condiciones: Se refiere al conjunto de disposiciones recogidas en este documento, que regulan el acceso y uso de la Página Web y los servicios ofrecidos por DOCSINSIDE.
Expediente: Documentación proporcionada por el Usuario a través del Sitio Web con el fin de tramitar solicitudes ante órganos administrativos.
Firma Electrónica: Firma digital generada por el Usuario dentro de la Plataforma, asociada a su cuenta, para la tramitación de expedientes y solicitudes ante los órganos administrativos.
Fuerza Mayor: Se refiere a cualquier acontecimiento o circunstancia imprevisible e inevitable, incluyendo, pero no limitado a, catástrofes naturales, huelgas, cortes de energía, conflictos bélicos, y cualquier otra causa externa que impida la ejecución de las obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones.
Confidencialidad: Obligación de no revelar la información personal o profesional proporcionada por el Usuario sin su consentimiento expreso, excepto en cumplimiento de una orden judicial o administrativa.
Órganos Administrativos: Instituciones públicas o entidades oficiales a las que se dirigen los expedientes y solicitudes tramitadas a través de la Plataforma por parte de los Usuarios.
La página web está gestionada por PROFESSIONAL SPAIN CONSULTING S.L. ("PSC"), con domicilio social en Avenida Ricardo Soriano 72, Edificio Golden, Portal B-1ª planta 29601, Marbella (Málaga), y CIF: B93502672, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5559, Folio 173, Inscripción 1, Hoja MA-136485. Correo electrónico: docsinside@gmail.com.
Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de usar la página web y contratar los servicios ofrecidos.
Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, debe abstenerse de utilizar este Sitio Web. Cualquier uso que haga del mismo o de los servicios y contenidos en él incluidos implicará la aceptación de los términos legales recogidos en este texto.
DOCSINSIDE se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenidos de la Web, así como a modificar total o parcialmente sus Términos y Condiciones. La Plataforma avisa a los usuarios a través del sitio web, publicando el aviso correspondiente en la página principal. Sugerimos que compruebe siempre la vigencia y exactitud de la información, servicios y contenidos recogidos en el Sitio Web.
Para dudas sobre la interpretación de este documento, contacte a support@docsinside.com.
Estos términos y condiciones se aplican a todos los servicios profesionales ofrecidos por la Página Web y sus representantes. Su carácter será adicional a cualquier acuerdo específico entre DOCSINSIDE y el Usuario. Antes de contratar servicios y registrarse en el Portal de Usuario, estos Términos y Condiciones estarán disponibles para el Usuario, quien debe leerlos y se recomienda guardarlos en un soporte duradero.
Si no es razonablemente posible, DOCSINSIDE indicará cómo consultar los Términos y Condiciones antes de concluir el contrato.
Esta página Web ha sido revisada y probada para garantizar su correcto funcionamiento 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, DOCSINSIDE no puede garantizar la ausencia de errores de programación ni la interrupción del servicio por causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas u otras circunstancias similares que hagan imposible el acceso a la página web.
La página web actúa únicamente como una plataforma para la presentación de expedientes de usuarios, representantes legales y/o colaboradores ante órganos administrativos. Los servicios ofrecidos son de mero trámite, excluyendo cualquier responsabilidad de DOCSINSIDE sobre la resolución recibida por el usuario, representante legal y/o colaborador por parte de los Órganos administrativos.
La plataforma permite al usuario, representante legal y/o colaborador firmar en línea las solicitudes y formularios necesarios para la tramitación de sus expedientes ante los órganos administrativos correspondientes.
Dentro de la plataforma, el usuario, representante legal y/o colaborador podrá:
- Crear y guardar su firma, asociada únicamente a su cuenta.
- Usar la firma guardada para firmar solicitudes y formularios específicos.
- Modificar o eliminar la firma guardada.
Cada firma será asociada única y exclusivamente a un usuario de forma intransferible.
Para ello, el usuario, representante legal y/o colaborador debe crear una cuenta, aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, y proporcionar su nombre, apellidos y correo electrónico. Además, deberá crear una contraseña para asegurar el acceso a su cuenta.
La firma electrónica se almacenará de forma segura, garantizando su protección y registrando la fecha de creación. La conservación de la firma seguirá los plazos legales y las políticas de conservación de documentos.
Cada usuario puede solicitar el mismo servicio en el Sitio Web una vez al año. En caso de causas legales el Usuario tendrá derecho a usar el mismo servicio previa confirmación por el soporte del sitio web. Si el mismo usuario desea solicitar el mismo servicio nuevamente dentro del mismo año, ya sea para sí mismo o para otra persona, deberá ponerse en contacto con el soporte del sitio web a través de support@docsinside.com para recibir asistencia adicional.
El usuario tiene derecho a subir documentos a la plataforma en nombre de terceros, a menos que sea el representante legal de dichos individuos. En tal caso, se requiere el consentimiento expreso de terceros para subir documentos en su nombre. En este caso, el usuario se compromete a registrarse como Colaborador de la plataforma para poder continuar utilizando su funcionalidad a través de un correo a support@docsinside.com.
Acceso y Registro
El usuario podrá acceder a la información general proporcionada en el sitio web, pero para utilizar los servicios ofrecidos, deberá registrarse previamente en el Área Personal. Para la prestación de los servicios contratados, será necesario proporcionar información específica mediante cuestionarios y documentos requeridos en formato determinado.
El usuario debe proporcionar información veraz, exacta, adecuada, idónea, completa y actualizada para la correcta prestación de los servicios contratados.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario se compromete a:
- Proveer toda la información y documentación necesaria para los servicios contratados y asumir la responsabilidad legal sobre su precisión y veracidad. Asimismo, el usuario será legalmente responsable sobre la precisión, veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información y documentación suministrada, quedando liberada La presente Página Web de sus obligaciones contractuales en caso contrario.
- Realizar el pago de los servicios conforme a las condiciones establecidas por la página web.
- Comunicar y compartir documentos conforme a los formatos y condiciones establecidas.
- Usar el sitio web de manera correcta, cumpliendo con la ley, la moral y las buenas costumbres.
- No suplantar la identidad de otra persona ni usar el portal para presentar documentación de terceros, salvo en casos de representación legal.
- No introducir virus informáticos ni realizar acciones que alteren o dañen el sitio web o los sistemas de terceros.
- No acceder a cuentas de correo electrónico de otros usuarios ni a áreas restringidas del sitio web o sistemas de terceros, ni extraer información de ellos.
- No vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, ni violar la confidencialidad de la información.
- No recopilar datos del sitio web con fines publicitarios o comerciales sin consentimiento expreso.
- No difundir contenidos ilícitos, ofensivos o contrarios a la ley o al orden público.
- No utilizar el sitio web con fines ilegales o lesivos para los derechos e intereses de terceros.
Está expresamente prohibido utilizar el sitio web para:
- Transmitir contenido ilegal o ilícito, virus informáticos o cualquier actividad que dañe o inutilice las redes, servidores, equipos (hardware) o aplicaciones informáticas (software) de DOCSINSIDE o de terceros.
- Causar sobrecargas, daños o inutilización de los sistemas informáticos del sitio web o de terceros.
DOCSINSIDE se reserva el derecho a modificar, restringir, cancelar o suspender el contenido del sitio web sin previo aviso. No se responsabiliza por decisiones tomadas por el usuario basadas en la información del sitio web ni por daños sufridos por usuarios o terceros al acceder al sitio web.
Acceso a Servicios Los servicios y contenidos del sitio web están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. El acceso a menores está prohibido, salvo mediante sus representantes legales.
Responsabilidades de DOCSINSIDE
- Funcionamiento del Sitio Web: Garantizar el correcto funcionamiento y reparar incidencias lo más rápido posible.
- Información y Documentación: Proveer la información y lista de documentos necesarios para cada servicio.
- Revisión de Expedientes: Revisar los expedientes en un plazo de 24 horas hábiles desde la confirmación del Usuario, según el tipo de servicio.
- Presentación de Expedientes: Presentar la documentación confirmada a los órganos administrativos dentro de 72 horas hábiles desde la confirmación del usuario.
- Requerimientos y Resoluciones: Proporcionar cualquier requerimiento o resolución notificada en un plazo de 24 horas desde su recepción.
- Finalización de Servicios: Considerar los servicios finalizados una vez se reciba la resolución correspondiente.
- Selección y Corrección de Datos: Reservarse el derecho de escoger o corregir datos necesarios.
Exclusiones de Responsabilidad Los plazos de presentación pueden extenderse por causas de fuerza mayor, eximiendo a DOCSINSIDE de responsabilidad por incumplimiento contractual en estos casos.
El listado de documentos presentados en la plataforma no es exhaustivo ni se limita a los documentos proporcionados por el Usuario. La plataforma se reserva el derecho de presentar, a su discreción, los documentos necesarios que exija la autoridad migratoria.
El Usuario puede solicitar la devolución del precio bajo las siguentes condiciones:
- Devolución del 75%: El Usuario puede solicitar una devolución del 75% del precio pagado si no ha accedido al Área Personal.
- Devolución del 50%: El Usuario puede recuperar el 50% si no ha cargado ningún documento en el sistema.
- Devolución del 25%: El Usuario puede recuperar el 25% hasta el momento de la presentación de sus documentos ante los organismos públicos.
- Sin Devolución: No se aceptarán solicitudes de devolución una vez que los documentos hayan sido presentados ante los organismos públicos.
Los servicios prestados por DOCSINSIDE tendrán el precio indicado en el presupuesto correspondiente publicado en la página web, el cual el Usuario elige libremente. La prestación de servicios comienza con el pago completo de los honorarios por parte del usuario. Los honorarios estarán detallados en la oferta del sitio web según los criterios establecidos. A estos importes se les aplicará el IVA por separado, actualmente del 21%.
DOCSINSIDE y sus representantes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información y documentación recibida del Usuario que no sea de dominio público. Esta información no será revelada sin la autorización previa del Usuario, excepto en cumplimiento de un mandato de una autoridad administrativa, judicial o legalmente autorizada.
El sitio web http://docsinside.com/ está disponible en español, inglés y ruso. Asimismo, la comunicación con el Usuario puede realizarse en cualquiera de estos tres idiomas.
Todos los derechos sobre el software y los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Está prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, total o parcial, de los contenidos de este sitio web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin autorización de DOCSINSIDE. El usuario se compromete a respetar estos derechos e propiedad intelectual e industrial de DOCSINSIDE.
Este Aviso Legal se rige por la normativa y legislación española vigente. Para cualquier litigio relacionado con el sitio web o su actividad, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Marbella, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
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